Allgemeine Geschäftsbedingungen der NightGuide Solutions GmbH
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie als Kunde (im Folgenden Sie; Ihnen; oder der Kunde) mit der NightGuide Solutions GmbH, Geschäftsführer Aleksander Gratschow, Allee der Kosmonauten 26, 12681 Berlin, E-Mail: info@nightguide.de (im Folgenden: Nightguide; wir; uns; oder Anbieterin) über die Internetseite https://nightguide.de/ schließen. Das Angebot in diesem Shop richtet sich ausschließlich an volljährige und unbeschränkt geschäftsfähige Verbrauchende im Sinne des § 13 BGB und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Geltungsbereich; Vertragssprache
Gegenstand der Verträge ist die Vermittlung von verschiedenen Leistungen zu Veranstaltungen insbesondere Eintrittskarten für die Teilnahme an Veranstaltungen (im folgenden auch als „Tickets“ bezeichnet), sowie Tisch- und Getränkereservierungen (im Folgenden gemeinsam auch als „sonstige Leistungen“ bezeichnet) und die Abwicklung des Verkaufsprozesses. Dabei regeln diese AGB lediglich die Vermittlung von Tickets für bestimmte, in der Artikelbeschreibung näher bezeichnete Veranstaltungen und nicht die Durchführung dieser Veranstaltungen. Für die Durchführung der Veranstaltungen gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen im Verhältnis zwischen dem Teilnehmer und dem Veranstalter sowie ggf. hiervon abweichende Bedingungen des Veranstalters. Für den Fall, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Nightguide einander jeweils widersprechende Regelungen enthalten, haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Nightguide insoweit Vorrang vor den spezifischen Bedingungen des Veranstalters. Da wir nicht Veranstalter sind, haften wir nicht für die ordnungsgemäße Durchführung der Veranstaltung, für die ausschließlich der jeweilige Veranstalter verantwortlich ist. Ein Vertragsschluss über die Vermittlung von Eintrittskarten bzw. die Reservierung von Tischen/Getränken ist nur mit Personen möglich, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Die Vertragssprache ist deutsch.
§ 3 Zustandekommen des Vertrages; weitere Bedingungen
(1) Die jeweils angebotenen Tickets und Leistungen stellen kein verbindliches Angebot dar. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er den sog. „Kaufen-Button“ bzw. die entsprechend eindeutig beschriftete Schaltfläche angeklickt hat.
(2) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande: Sie melden sich mit Ihrem Kundenkonto an. Sollte noch kein Kundenkonto bestehen, müssen Sie sich zunächst registrieren. Hierbei verweisen wir auf die Nutzungsbedingungen zur Erstellung und Nutzung eines Kunden-Accounts und der bereitgestellten Datenschutzinformation. Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im “Warenkorb” abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den “Warenkorb” aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Aufrufen der Seite “Kasse” werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt. Sie können per Kreditkarte, GooglePay oder ApplePay bezahlen. Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion “zurück” des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche (“zahlungspflichtig bestellen” oder “pay now”) geben Sie eine rechtsverbindliche Bestellung ab. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem können die Vertragsdaten elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
(3) Wir werden den Zugang Ihrer über unseren Online-Shop abgegebenen Bestellung unverzüglich per E-Mail bestätigen. In einer solchen E-Mail liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt.
(4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
(5) Alle für den Kauf relevanten Daten werden zusätzlich in ihrem Kundenkonto (bei Anmeldung im Browser und in der App) bereitgestellt.
§ 4 Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das die Anbieterin nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert.
Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht bzw. das Widerrufsrecht für Verbraucher kann vorzeitig erlöschen bei folgenden Verträgen:
Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit NightGuide Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere die Vermittlung von Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch NightGuide bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.
Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 4 Nr. 2 BGB vor Ablauf der Frist bei einem Vertrag, der den Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet, mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn der Verbraucher vor Beginn der Erbringung
a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
b) bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag die Zustimmung nach Buchstabe a) auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt hat und
c) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer erlischt.
Für alle anderen Verträge mit Verbrauchern gilt das Folgende:
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, NightGuide Solutions GmbH, Allee der Kosmonauten 26, 12681 Berlin, E-Mail: info@nightguide.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
NightGuide Solutions GmbH, Allee der Kosmonauten 26, 12681 Berlin, E-Mail: info@nightguide.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) /erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 5 Wesentliche Merkmale der Veranstaltung und sonstigen Leistungen; Verbot des gewerblichen Weiterverkaufs
(1) Die wesentlichen Merkmale der Veranstaltungen und sonstigen Leistungen finden sich im jeweiligen Angebot.
(2) Der gewerbliche Weiterverkauf der Tickets und sonstigen Leistungen ist untersagt. Ein nicht gewerblicher Weiterverkauf darf nur zu einem Preis in Höhe des aufgedruckten Preises der Tickets und der sonstigen Leistungen erfolgen. Beim Verstoß gegen die vorgenannte Bedingung hat der jeweilige Veranstalter das Recht den Zutritt zu der Veranstaltung ersatzlos zu verweigern.
§ 6 Bedingungen für die Teilnahme an Veranstaltungen; Hausrecht; Erstattung bei Verwehr des Eintritts; Fertigung und Veröffentlichung von Fotoaufnahmen
(1) Für die Durchführung der Veranstaltungen und den Verkauf (alkoholischer) Getränke gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen im Verhältnis zwischen dem Kunden als Veranstaltungsteilnehmer und dem Veranstalter. Da wir lediglich Vermittler und nicht Veranstalter bzw. nicht Verkäufer (alkoholischer) Getränke sind, haften nicht wir, sondern ausschließlich der jeweilige Veranstalter. Der Veranstalter ist entsprechend berechtigt und verpflichtet, ein Ausweisdokument für den Eintritt und den Verkauf alkoholischer Getränke zu verlangen.
(2) Der jeweilige Veranstalter ist verantwortlich für die Abwicklung des Einlasses sowie die Übergabe der jeweils reservierten Getränke bzw. Bereitstellung reservierter Tische. Der Kunde ist zur Vorlage der Tickets und Bestätigung sonstiger Leistungen verpflichtet. Andernfalls erfolgt keine Leistung des Veranstalters
(3) Teilnehmer der Veranstaltungen müssen mindestens das 18. Lebensjahr vollendet haben.
(4) Das Hausrecht obliegt dem jeweiligen Veranstalter, wobei der Kunde durch den vermehrten Ticketkauf über NightGuide Solutions GmbH seine Chancen für einen erfolgreichen Einlass auf Grundlage des „NightGuide Rankings“ steigern kann.
(5) Dem Kunden wird der Ticketpreis und sonstige vorab geleistete Zahlungen in Bezug auf eine Veranstaltung bei Verwehr des Eintritts durch den Veranstalter von NightGuide Solutions GmbH erstattet, es sei denn, dem Kunden wurde aufgrund von übermäßiger Alkoholisierung, Nichteinhaltung eines etwaigen vorgegeben Dresscodes oder aufgrund von aggressiver Verhaltensweise der Eintritt verwehrt. Ist der Dresscode nicht bei Buchung angezeigt, hat sich der Kunde selbstständig hierüber zu informieren.
(6) Im Falle von Verlegungen von Veranstaltungen ist der Veranstalter berechtigt, die Gültigkeit der ursprünglichen Tickets der verlegten Veranstaltung für den neuen, verlegten Termin der Veranstaltung zu erklären. Auch die damit in Zusammenhang gebuchten weiteren Leistungen wie Tischreservierungen und Getränkebestellungen bleiben bestehen. Eine Rückgabe der Tickets beim Veranstalter oder eine Rückabwicklung des gesamten Kaufs infolge der Verlegung ist in diesen Fällen nicht möglich, es sei denn, die Wahrnehmung des verlegten Termins ist für den Ticketinhaber nachweislich nicht zumutbar. Dies gilt nicht, sofern der Veranstalter die Verlegung der Veranstaltung zu vertreten hat.
(7) Während Ihrer Teilnahme an Veranstaltungen, werden von Ihnen möglicherweise Fotoaufnahmen gemacht, die zum Teil für die Dokumentation und Nachberichterstattung sowie im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit der NightGuide Solutions GmbH eingesetzt werden (und so zum Beispiel auf der Website, in regionalen Printmedien und in den sozialen Netzwerken genutzt werden dürfen). Durch Ihre Teilnahme bzw. Ihren Besuch geben Sie Ihr Einverständnis zur medialen Nutzung dieser Aufnahmen. Ist dies von Ihnen nicht gewünscht, müssen Sie dies unverzüglich der fotodokumentierenden Stelle (Fotograf) oder Personen vor Ort mitteilen. Die für die Verarbeitung verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist die NightGuide Solutions GmbH. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, die Löschung einer Fotoaufnahme, auf der Sie als Person erkennbar sind, für die Zukunft zu verlangen; Senden sie zu diesem Zweck bitte eine E-Mail an: FotoWeg@NightGuide.de mit dem entsprechenden Link und/oder genaue Beschreibung (Event, Galeriefotonummer, etc.) und wir werden das Foto unverzüglich löschen
§ 7 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Die erworbenen Tickets bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Bei personalisierten Tickets steht die Übertragung des sich aus dem Ticket ergebenden Anspruchs unter der Bedingung der vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn dessen Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Nightguide unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem hat der Kunde ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit dessen Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
(3) Befindet sich der Kunde gegenüber Nightguide mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.
§ 8 Preise und Zahlungsmodalitäten; Versandkosten
(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
(2) Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z. B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.
(3) Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
(4) Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz ausgewiesen. Es gelten die Nutzungs- und Vertragsbedingungen des jeweiligen Anbieters.
(5) Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Umsetzung der Zahlungsdiensterichtlinie „PSD2“) und/oder zum Schutz vor betrügerischer Verwendung von Kreditkartendaten kann das sog. 3D-Secure-Verfahren eingesetzt werden. Dabei werden Browserdaten, Kreditkartendaten, Adressdaten (Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse), sowie der Transaktionsbetrag mit Währung über die Kreditkartenorganisationen an das kartenausgebende Institut übermittelt. Diese Daten werden vom kartenausgebenden Institut dazu verwendet, das Betrugsrisiko der Transaktion zu ermitteln; in Abhängigkeit von Betrag und Prüfungsergebnis des Kreditinstituts kann eine zusätzliche Freigabe der Kreditkartentransaktion z.B. via TAN oder App erforderlich sein.
(6) Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
§ 9 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
§ 10 Haftung
(1) Nightguide haftet in jedem Fall unbeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Haftung für Schäden aus der Verletzung einer Garantie ist unbeschränkt.
(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten) die nur auf einfacher Fahrlässigkeit beruht, haftet die Anbieterin nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Außer in den Absätzen 1 und 2 genannten Fällen haftet Nightguide nicht für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden.
(4) Soweit die Haftung von Nightguide nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.
§ 11 Schlussbestimmungen; Online-Streitbeilegung
(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Unabhängig von der vorstehenden Regelung zur Rechtswahl können sich Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb der Bundesrepublik Deutschland stets auch auf das Recht des Staates berufen, in dem sie ihren Wohnsitz haben.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, so ist ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten Berlin. Dies gilt im Falle von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute.
(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist der Sitz unseres Unternehmens in 12681 Berlin, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
(3) Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
Stand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 15.03.2024
